EL DEBER DE INFORMAR EN LA PROTECCIÓN DE DATOS ¿ INFORMAS A TUS CLIENTES ?

¿Qué es el deber de informar?

Los autónomos, empresas, asociaciones, clubs deportivos y sociales, admistradores de fincas, son entidades que recogen datos personales y tienen la obligación de facilitar información a los titulares de dichos datos. Esta medida recibe el nombre de Deber de informar o Derecho a la información.

La protección de los datos personales como elemento vital para el éxito de cualquier actividad, no puede limitarse a una mera declaración de intenciones. 

Las empresas que recogen datos personales están obligadas a facilitar información a los titulares de dichos datos, la AEPD lo ha bautizado con el  nombre de Deber de informar o Derecho a la información y su objetivo es garantizar el principio de transparencia de las organizaciones respecto a los tratamientos de datos que se realizan.

¡No se salva nadie! Los Responsables del tratamiento ha de poder demostrar a lo largo del tiempo,  que han cumplido con esta obligación.

El Reglamento Europeo de Protección de Datos, conocido por sus siglas RGPD,  establece unos requisitos respecto a la información que las empresas debemos de facilitar en el momento de recabar datos personales a nuestros clientes, son las llamadas cláusulas informativas.

Pero vamos al grano, ¿ qué información debemos incluir en la Claúsula Informativa en el momento de tomar y recabar los datos de nuestros clientes o potenciales clientes?

• Datos de contacto del responsable del tratamiento
• Finalidad del tratamiento y su base jurídica
• Plazo de conservación de los datos
• Derechos del interesado: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad
• Derecho a retirar el consentimiento: si el tratamiento se basa en este
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente
• Destinatarios de lo datos
• Previsión de transferencias internacionales.
• Decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

Te preguntarás que cómo informas a los interesados, te resuelvo tu duda, siempre tienes y debes de informar de forma previa a la recogida de datos personales.

La recogida de los datos del interesado en protección de datos, la debes de estar haciendo recopilando la información por medio de formularios en papel, formularios incluidos en tu web, sensores biométricos ( por ejemplo para toma de la temperatura ), por teléfono, etc.

Y tú, como responsable del tratamiento, debes facilitar la información por papel, teléfono, correo electrónico, avisos emergentes, etc. y debes de hacerlo con un lenguaje claro y sencillo, de forma concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso.

Existen unas excepciones, por las que no será necesario informar al interesado:

No será necesario informar cuando el interesado ya disponga de la información, ni tampoco, en el caso de que los datos no procedan del interesado, si la comunicación resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado y cuando los datos deban seguir teniendo carácter confidencial por un deber legal de secreto.

Desde HOLA RGPD te aconsejamos cumplas la normativa en Protección de Datos, recuerda que siempre debes de informar a tus clientes, ¿ a que suena bien ?

Un cliente informado es un cliente fidelizado.

Y cómo no, tu negocio en plena tranquilidad y seguridad, y dando confianza a tus clientes.

Si aún te quedan dudas sobre si tu negocio o empresa está cumpliendo con la legislación vigente en materia de Protección de datos o si necesita un Delegado de Protección de datos, ponte en contacto con nosotros en info@holargpd.es.

HOLA RGPD es tu empresa de Protección de Datos en Córdoba o cualquier parte del territorio nacional.

Adecuo tu empresa, asociación, club deportivo, social o asistencial, al RGPD, LOPD, LSSI.

De esta manera ya no tendrás que seguir preocupándote por si no estás cumpliendo la nueva Ley de Protección de datos evitando así posibles sanciones, y sobretodo, lo más importante tener los datos de tus clientes protegidos.

Te ofrecemos consultorías de 30′ gratuitas, para ayudarte a saber si cumples o no cumples la normativa actual de Protección de datos, asesoramiento en Evaluaciones de Impacto y Servicio de Delegado de Protección de datos DPO, DPO Córdoba.

Tanto para consultorías de Protección de datos Córdoba como a nivel nacional, se concertarán online por videoconferencia o llamada telefónica.

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